GRIPS

Upravljanje informacij

GRIPS

Upravljanje informacij
GRIPSGRIPS
GRIPS

Informacijski izdelki z visoko vrednostjo za stranko

Priprava tehnične vsebine postaja vse zahtevnejša: izdelki z naraščajočim številom različic postajajo vse bolj zapleteni, hkrati pa raste tudi potreba po delovanju na dodatnih trgih in obvladovanju različnih nosilcev. Kako lahko vsebino prilagodimo tako, da odgovorimo na te izzive? Eden od možnih načinov je uporaba vse večjih količin metapodatkov, ki jih beležimo in hranimo skupaj z vsebino – vendar pa to lahko zahteva veliko dela, možnost napak je velika, obenem pa to tudi ni zanesljiva podlaga, ki bi bila v prihodnosti uporabna za digitalizacijo.

GRIPS (Global Real Time Information Processing Solution) je informacijska platforma za vse jezike, ki temelji na grafih znanja umetne inteligence (UI). Z uporabo sistema GRIPS se podatki zabeležijo tako, da jih je mogoče digitalno ovrednotiti in jih nato takoj uporabiti, ne da bi potrebovali dodatne metapodatke. Posledično lahko ustvarite inteligentne in praktično usmerjene informacijske izdelke s pomembnimi koristmi za stranko – ti so namreč prilagojeni okoliščinam ter vsem različicam izdelkov, konfiguracijam, trgom in kanalom.

GRIPS podatke sinhronizira z inženiringom, razvojem programske opreme in proizvodnjo: vsak podatek je treba zabeležiti samo enkrat na eni točki, nato pa je samodejno na voljo in natančno konfiguriran za vse objave, nosilce, komunikacijske kanale in digitalne procese. Z drugimi besedami, gre za “digitalno doslednost”, ki zmanjšuje vložek truda v raziskave in zbiranje podatkov, s čimer se skrajša čas do prihoda izdelka na trg, prav tako pa se tudi zapolnijo informacijske vrzeli, ko gre za konstruktivne spremembe.

Prednosti za tehnično pisanje

  • Hitrejši pretok informacij z manj truda, potrebnega za raziskave in urejanje: samodejna sinhronizacija z inženiringom / razvojem programske opreme / proizvodnjo / storitvami za stranke
  • Preprosto upravljanje različic izdelka: najvišja raven vnovične uporabe z razredi različic (klasifikacija PI), dedovanjem, filtriranjem in pomnilnikom za tvorjenje besedil
  • Razbremenitev od enoličnega rutinskega dela: delno in v celoti avtomatizirani procesi za upravljanje terminologije, prevajanje in objavljanje s STAR-ovo tehnologijo za vodenje delovnih procesov
  • Uporabno tudi v prihodnosti: umetna inteligenca in združljivost s standardi, kot so DITA, S1000D, iiRDS, COTI itd.

Prednosti za končne stranke / uporabnike

  • Hitrejši dostop do ustreznih informacij: samodejno ustvarjeni pregledi orodij, materialov in tehničnih podatkov
  • Povečana produktivnost: navodila, prilagojena posameznikovi izkušnji
  • Preprosto in varno upravljanje in vzdrževanje: delovni procesi, ki ustrezajo izdelku in konfiguraciji, seznamu orodij in materialov, podatkom in razporedu
  • Učinkovita in prilagodljiva podpora za zahtevne delovne procese: vizualni in interaktivni mediji, vključno s 3D-aplikacijami, videoposnetki in animacijami ter razširjeno / virtualno resničnostjo

Prednosti za servisne službe / storitve za stranke

  • Povečana produktivnost in manj napak tako pri začetnikih kot tudi pri profesionalcih: individualne informacije, prilagojene ravni izkušenosti in konfiguraciji
  • Hitrejše odpravljanje težav: dinamično ustvarjeni optimizirani diagnostični postopki (“vodena diagnostika”)
  • Preprostejše načrtovanje in izdajanje računov: vključeno upravljanje vrednosti dela / delovnega časa in konfiguraciji ustrezno izdajanje potrebnih materialov
  • Vključitev v IT-okolje: stroškovno učinkovita vključitev informacij o storitvah v obstoječe sisteme (npr. v sisteme za prodajalce)

Prednosti za digitalizacijo

  • Stroškovno učinkoviti in hitri projekti digitalizacije: vsebino dokumentacije izdelka lahko stroji v celoti analizirajo
  • Agilnost in prilagodljivost: integrirana semantika za podporo interaktivnih aplikacij in uporabnikom prijaznih storitev
  • Optimizirana osnova za strojno učenje in projekte z uporabo UI: informacijski model, ki temelji na grafih znanja
  • Razširitev na informacijsko središče za poprodajne storitve: vmesnik za spletne storitve in storitve podpore s sistemom PRISMA za dostavo in sistemom GRIPS za podporo avtorjem