GRIPS

Обработка информации

GRIPS

Обработка информации
GRIPSGRIPS
GRIPS

Информационные продукты повышенной ценности для пользователя

Подготовка технического контента становится все более трудоемкой задачей: Продукция усложняется, приобретает все больше исполнений, одновременно растет потребность в новых рынках и новых медиа. Как создавать контент, отвечающий этим условиям? Одной из возможностей является использование большего количества метаданных, которые записываются и хранятся одновременно с контентом – однако это требует дополнительной работы, не исключает ошибок и не создает актуальную базу для цифровизации.

GRIPS (Global Real Time Information Processing Solution) – это многоязычная информационная платформа, основанная на графах знаний, создаваемых искусственным интеллектом (ИИ). В системе GRIPS информация фиксируется таким образом, что ее можно мгновенно проанализировать и использовать повторно без привлечения дополнительных метаданных. В результате вы можете генерировать интеллектуальные и практико-ориентированные информационные продукты, обладающие значительными преимуществами для клиентов – адаптируемые под конкретные условия и способные подстроиться ко всем вариантам исполнения, конфигурациям, рынкам и коммуникационным каналам.

GRIPS синхронизирует информацию с данными, получаемыми в процессе проектирования, разработки программного обеспечения и производства: Каждый фрагмент данных записывается только один раз и в одной точке, а затем автоматически становится доступен для всех публикаций, медиа, коммуникационных каналов и цифровых процессов. Другими словами, так обеспечивается «цифровая целостность данных» – практика, сокращающая необходимость в поиске и сборе данных, тем самым ускоряющая выпуск изделий на рынок, снижающая стоимость информации и заполняющая информационные лакуны при внесении в продукцию конструктивных изменений.

Преимущества для технических писателей

  • Ускоренный информационный поток, сокращение усилий по поиску и редактированию информации: автоматизированная синхронизация с данными, получаемыми в процессе проектирования / разработки ПО / производства / поддержки клиентов
  • Простое управление вариантами исполнения продукта: возможность многократного использования информации благодаря делению на уровни (классификации PI), механизму наследования, фильтрации и системе запоминания
  • Сокращение однообразных рутинных задач: частично и полностью автоматизированные процессы управления терминологией, перевода и публикации благодаря технологии STAR
  • Гарантированный успех: искусственный интеллект и совместимость со стандартами DITA, S1000D, iiRDS, COTI и т.п.

Преимущества для конечных пользователей / клиентов

  • Ускоренный доступ к актуальной информации: автоматически генерируемый обзор инструментов, материалов и технических данных
  • Повышение производительности: персонализированные инструкции в соответствии с индивидуальным опытом
  • Простая и безопасная эксплуатация и техническое обслуживание: рабочие процессы, соответствующие продукту и его конфигурации, инструменту и спискам материалов, данным и планированию
  • Эффективная, адаптируемая поддержка трудоемких рабочих процессов: визуальные и интерактивные медиаданные, включая 3D-модели, видео и анимации, технологии дополненной и виртуальной реальности

Преимущества для групп сервисного обслуживания / службы поддержки клиентов

  • Повышение производительности и более низкий коэффициент ошибок как для начинающих, так и для профессионалов: индивидуальная информация адаптируется в зависимости от уровня квалификации и конфигурации
  • Быстрый поиск и устранение неисправностей: динамически генерируемые оптимизированные диагностические процедуры («управляемая диагностика»)
  • Простота планирования и составления сметы: интегрированное управление стоимостью и временем работ, а также расчет требуемых материалов в зависимости от конфигурации
  • Интеграция в сферу IT: экономичная интеграция сервисной информации в имеющиеся системы (например, дилерские системы управления)

Преимущества с точки зрения цифровизации

  • Экономичные, быстрые проекты цифровизации: содержимое документации продукта может быть полностью проанализировано машинами
  • Динамичность и гибкость: интегрированная семантическая система, поддерживающая интерактивные приложения и клиентские сервисы
  • Оптимизированная база для машинного обучения и проектов искусственного интеллекта: информационная модель на базе графов знаний
  • Расширение до центра информации послепродажного обслуживания: интерфейс веб-сервисов и вспомогательных сервисов с PRISMA в качестве принимающей системы и GRIPS в качестве авторской системы