Institutioner, offentlig förvaltning och statliga myndigheter

Förhindra att undantaget blir regel
Bra administration kräver konsekventa processer där nya krav baseras på etablerade principer. Det finns alltid undantag och speciella omständigheter och dessa måste integreras smidigt i befintliga processer.
Ett konsekvent system för intern och extern kommunikation med standardiserade, ämnesrelaterade formuleringar snabbar på processen och minskar behovet av tidskrävande frågor och förklaringar.