Sviluppo di contenuti

Sviluppo di contenuti

Informationserstellung

Comunicare la tecnologia

La comprensione del prodotto contribuisce a costruire la Customer experience: i pacchetti di informazioni su misura aiutano i vostri clienti a utilizzare al meglio le vostre innovazioni, aumentano la fidelizzazione al marchio e al contempo riducono le richieste di supporto.

I processi di documentazione, che molto spesso avvengono al termine delle fasi di sviluppo del prodotto e prototipizzazione, pongono i redattori tecnici, gli sviluppatori e i product manager di fronte a diverse sfide: “time to market”, elaborazione delle richieste, monitoraggio delle revisioni progettuali, modifiche dell’ultimo minuto. Collegare i processi tra le varie divisioni specialistiche coinvolte complica l’affidabilità della pianificazione delle risorse, rendendo molto difficile prevenire eventuali picchi di capacità.

L’esperienza dei nostri team redazionali si basa sulla collaborazione di lunga data con società di medie dimensioni e grandi imprese globali. Il fondamento tecnico consiste nella gestione semantica dei contenuti sulla base di informazioni provenienti da un’unica fonte con tecnologia di collegamento, dialogo con le piattaforme di prodotto, modellazione 3D e pubblicazioni multicanale.

I vostri vantaggi in breve

  • Conseguimento degli obiettivi di “time to market”
  • Tempi di redazione più brevi
  • Allevia la pressione sulle vostre risorse e bilancia i picchi di capacità
  • Utilizzo dell’ultima tecnologia delle informazioni tramite servizi di assistenza (Editing 4.0)
  • Maggiore flessibilità grazie alla creazione in parallelo dei contenuti tecnici sincronizzata con lo sviluppo dei componenti del prodotto
  • Single-sourcing completo
  • Redattori con competenza legata a testi, immagini e multimedia (dialog design)
  • Maggiore affidabilità della pianificazione

Un’unica ottimizzazione per un vantaggio molteplice

I documenti tecnici non sono opere di narrativa: la letteratura tecnica richiede formulazioni chiare, coerenti e rigide, invece di arzigogolate strutture sintattiche ricche di varianti. Questo garantisce che il gruppo target possa comprendere e applicare le informazioni correttamente, aumentando non solo i vantaggi per i vostri clienti ma anche la sicurezza giuridica della vostra documentazione tecnica.

I nostri esperti sanno come redigere un testo ben formulato orientato al gruppo target. Allo stesso tempo potete mantenere una panoramica sull’intero processo, accertandovi che il vostro contenuto possa anche fornire risultati ottimizzati in caso di traduzione, motori di ricerca e assistenti digitali.

I vostri vantaggi in breve

  • Riduzione dei costi di traduzione tramite l’utilizzo ottimale dei sistemi con memoria di traduzione e della traduzione automatica
  • Gestione efficiente delle modifiche
  • Risultati di ricerca più rapidi
  • Considerevoli vantaggi per i siti web (SEO)
  • Preparazione per output vocale o assistenti alla comunicazione
  • Effetto a lungo termine sull’editing di progetti successivi

Immagini invece di parole

Il detto “Un’immagine vale mille parole” è utilizzato da circa un secolo, ma oggi è più attuale che mai. Immagini, grafica e animazioni costituiscono importanti supporti informativi e indispensabili elementi estetici della documentazione tecnica: un’animazione 3D professionale può descrivere un processo molto meglio di un intero testo.

Per poter creare illustrazioni, animazioni e modelli 3D virtuali (digital twin) in modo efficiente in termini di costi, sono indispensabili interfacce perfettamente integrate con i sistemi di origine dello sviluppo (3D CAD / PDM). Perché siano raggiunti risultati rapidi deve essere presente un allineamento ottimale tra il processo di illustrazione e gli strumenti grafici impiegati.

Affidatevi all’esperienza dei nostri esperti, sia che vi serva un’introduzione alla visualizzazione o che stiate cercando di realizzare un rapido lancio sul mercato di progetti con volumi più consistenti di illustrazioni.

I vostri vantaggi in breve

  • Visualizzazione di tecnologia complessa
  • Diagrammi di funzione animati, rendering 3D, modelli di formazione e training o cataloghi di pezzi di ricambio in 3D da un’unica fonte
  • Lavoro sincronizzato con editor di immagini
  • Risorse aggiuntive per realizzare progetti di illustrazione completi
  • Coerenza digitale per informazioni 3D (sviluppo, comunicazione di prodotto, after sales)
  • Aggiornamenti automatici della visualizzazione in caso di modifiche ai progetti
  • Miglior scambio di dati di immagini utilizzando formati di immagini standard

Il giusto mix è importante

Il tempo è denaro, vale anche per gli utenti di informazioni tecniche: mentre l’installazione di un ricambio può essere difficile da descrivere su carta, un breve video la rende facile e veloce da comprendere. Un prezioso “effetto collaterale” è che i progetti multimediali ben concepiti danno la giusta motivazione per imparare cose nuove.

Multimedia per i mercati globali? Un requisito essenziale per la localizzazione rapida ed efficace in termini di costi di prodotti multimediali per vari mercati è la sincronizzazione assistita da computer di immagini, testi e suoni.

I nostri team di progetto hanno acquisito esperienza da diversi progetti dei clienti e sanno dove è più opportuno integrare video e audio nella documentazione tecnica – e dove evitare di farlo. In questo modo ottenete un mix efficiente di documentazione tecnica multimediale e “convenzionale”.

I vostri vantaggi in breve

  • Diffusione tempestiva e intuitiva di contenuti (ad es. per riproduzione vocale o assistenti per la comunicazione)
  • Lavoro con soluzioni e processi multimediali standardizzati
  • Centro di competenza multimediale interno a STAR con una rete globale di specialisti tecnici (ad es. doppiatori, transcreator, web designer, SEO engineer, scrittori di dialoghi, tester)
  • Supporto per tutte le piattaforme comuni utilizzate dai clienti finali
  • Tutti gli aspetti dei progetti multimediali disponibili da un’unica fonte