Servicio posventa

Usted desea:

  • Ofrecer un servicio de alta calidad con clientes satisfechos
  • Diagnóstico más rápido y preciso, tiempos de reparación más breves, mayor disponibilidad de piezas y uso eficiente de los recursos a través de la información en red
  • Mayor previsibilidad y eficiencia de los procesos de producción sacando el máximo partido a sus expertos y su infraestructura
  • Modelos de negocio adicionales gracias a servicios personalizados en función del uso dado al producto
  • Acceso desde cualquier lugar a la información más reciente

Le ofrecemos:

  • Compartir la información de forma más eficiente presentando datos generados dinámicamente, adaptados en función de la situación
  • Acceso global al repositorio central de información multilingüe a través de portales web
  • Registro del uso que se hace de la información y procesamiento dinámico del feedback para recibir y gestionar de manera centralizada la valiosa experiencia recogida en el campo
  • Análisis de la red de información semántica para realizar evaluaciones específicas, por ejemplo, para una solución de problemas guiada de forma óptima, planes dinámicos de mantenimiento, logística eficiente de piezas de repuesto, instalaciones de producción conformes a los requisitos, etc.
  • Interfaces para la integración con sistemas existentes de gestión de relaciones con clientes/concesionarios