Formación

Aprenda a usar las herramientas de la forma más eficaz

Los usuarios pueden sacar el máximo partido a sus herramientas cuando saben utilizarlas de forma adecuada. Una buena formación aporta múltiples beneficios desde el primer momento. La rápida curva de aprendizaje permite usar la herramienta de forma más rápida y productiva. Al mismo tiempo, se evitarán los fallos de principiante y se trabajará con la herramienta de forma más satisfactoria.

La formación también beneficia a los usuarios avanzados: el contenido se basa en las necesidades específicas de los proyectos. Mediante la formación adecuada, su equipo aprenderá a utilizar mejor las herramientas y podrá identificar las áreas potenciales de mejora.

Múltiples beneficios

  • Implementación rápida del sistema para incrementar la productividad
  • Aprendizaje dirigido; formación basada en la práctica
  • Crecimiento continuo de los conocimientos del usuario
  • Cursos de formación en todo el mundo, en muchos idiomas

Equipos de formación experimentados

Nuestros equipos de formación están activos por todo el mundo y tienen muchos años de experiencia con la realidad diaria de los usuarios y las herramientas del Grupo STAR.
Obtendrá formación práctica que puede aplicar e implementar inmediatamente en su trabajo.

El secreto está en la mezcla

La formación más eficaz parte de una base de contenido estándar pero se adapta a los conocimientos y necesidades de los usuarios.
Esto garantiza que obtendrá exactamente la información y el soporte que necesita para sus tareas específicas.

Grupos de usuarios

En los grupos de usuarios de cada producto de STAR, se encontrará con usuarios de otras empresas y compartirá experiencias con ellos.
Sabrá cómo han resuelto otros usuarios los desafíos a los que también puede estar enfrentándose.

Concepto de formación y de implementación del sistema

El concepto de formación del Grupo STAR, cuya eficacia ha sido comprobada, consta de tres pasos que le guían desde la formación básica durante el lanzamiento del sistema hasta el soporte al funcionamiento del sistema o la formación individual para usuarios avanzados.

Paso 1: Formación básica en la implantación del sistema

Los usuarios reciben formación básica al implantarse el sistema a través de paquetes de aprendizaje estandarizados en su propia oficina, en STAR o en la web.
Aprenderán las destrezas básicas para utilizar las herramientas eficazmente.

Paso 2: Soporte durante el funcionamiento del sistema

Las preguntas detalladas no surgen hasta que el sistema se utiliza a diario y se responden mejor con un soporte especializado que parte de datos y proyectos reales.
Recibirá soporte práctico adaptado a sus necesidades específicas.

Paso 3: Formación de usuarios avanzados

Las herramientas flexibles requieren formación individual. Para los usuarios avanzados, facilitamos una formación a la medida
que les proporciona las destrezas adecuadas para sus trabajos concretos, así como la capacidad de obtener el máximo rendimiento de las herramientas.