Desarrollo de contenidos

Desarrollo de contenidos

Informationserstellung

Comunicar la tecnología

La comprensión del producto determina la experiencia del cliente: los paquetes de información creados a medida ayudan a sus clientes a hacer el mejor uso posible de sus innovaciones, incrementan la fidelidad a la marca y reducen al mismo tiempo las necesidades de asistencia técnica.

Los procesos de documentación, que la mayor parte de las veces van a la zaga del desarrollo del producto y la creación de prototipos, presentan a los editores técnicos, desarrolladores y gestores de producto una serie de retos: plazos de salida al mercado, tratamiento de consultas, control de revisiones de diseño, cambios de última hora. La vinculación entre sí de los procesos realizados por distintos departamentos dificulta la fiabilidad de la planificación de recursos, lo que implica que la saturación de su capacidad solo puede evitarse con grandes dificultades.

La experiencia de nuestros equipos de redacción se basa en la colaboración a largo plazo con empresas medianas y corporaciones globales. El fundamento técnico consiste en una gestión semántica de los contenidos sobre la base de una fuente única de información con tecnología de enlaces, diálogo con las plataformas de producto, modelado 3D y publicaciones multicanal.

Resumen de ventajas

  • Cumplimiento de los plazos de salida al mercado
  • Menor tiempo de edición
  • Limita la sobrecarga de los recursos equilibrando los picos de trabajo
  • Utilización de la tecnología de la información más avanzada por medio de servicios («Edición 4.0»)
  • Incremento de la flexibilidad por medio de la creación en paralelo de contenidos técnicos de forma sincronizada con el desarrollo de los componentes del producto
  • Registro de la información en una sola fuente de datos
  • Expertos en redacción de textos y creación de imágenes y multimedia (diseño de diálogos)
  • Mayor fiabilidad en la planificación

Optimizar una vez; beneficiarse muchas veces

Los documentos técnicos no son obras literarias: la literatura técnica requiere construcciones claras, coherentes y estrictas, muy alejadas de las estructuras sintácticas recargadas de estilo florido y lleno de variantes. Esto garantiza que el público de destino pueda comprender y aplicar la información adecuadamente, lo que no solo incrementa las ventajas para sus clientes, sino que también refuerza la seguridad legal de la documentación técnica.

Nuestros expertos saben cómo elaborar un texto bien construido, adecuado para sus destinatarios. Al mismo tiempo, puede mantener una visión general de todo el proceso, asegurándose de que sus contenidos también pueden proporcionar resultados óptimos al ser traducidos, y en los buscadores y los asistentes digitales.

Resumen de ventajas

  • Reducción de los costes de traducción al crear texto con las condiciones óptimas para los sistemas de memoria de traducción y traducción automática
  • Gestión eficaz de los cambios
  • Resultados de búsqueda más rápidos
  • Ventajas considerables para los sitios web (SEO)
  • Preparación para generar contenido adaptado a las circunstancias y para los asistentes de comunicación
      • Beneficios a largo plazo en la edición de proyectos posteriores

      Imágenes en lugar de palabras

      «Una imagen vale más que mil palabras». Este dicho existe desde hace un siglo aproximadamente, pero hoy en día es más relevante que nunca. Imágenes, gráficos y animaciones son medios de información importantes y elementos de diseño indispensables para la comunicación técnica: una animación 3D profesional puede describir un proceso mucho mejor que un simple texto.

      Para crear ilustraciones, animaciones y modelos 3D virtuales («gemelos digitales») a un coste asequible son indispensables interfaces eficientes con los sistemas que mantienen la información del proceso de desarrollo (3D CAD / PDM). Para lograr resultados rápidos, el proceso de ilustración y las herramientas gráficas utilizadas deben poder integrarse de una manera óptima.

      Aproveche la experiencia de nuestros expertos, tanto si necesita elementos gráficos básicos como si desea agilizar la salida al mercado en proyectos con un volumen significativo de ilustraciones.

      Resumen de ventajas

      • Visualización experta de tecnologías complejas
      • Diagramas funcionales animados, representaciones 3D, modelos didácticos o catálogos 3D de piezas de repuesto: todo facilitado por un mismo proveedor
      • Trabajo sincronizado con editores de imágenes
      • Recursos adicionales para implementar proyectos completos de ilustración
      • Coherencia digital para la información 3D (desarrollo, comunicación del producto, servicio posventa)
      • Actualizaciones automáticas de la visualización en caso de modificaciones en el diseño
      • Mejor intercambio de datos de imagen mediante el uso de formatos estandarizados

      El secreto está en la mezcla

      El tiempo es oro, suele decirse, y no es menos cierto para los consumidores de información técnica: puede ser difícil describir en un papel la instalación de una pieza de repuesto, pero una grabación de video permite comprender con rapidez cómo se realiza. Como valioso efecto secundario, los proyectos multimedia bien diseñados proporcionan motivación para aprender más cosas.

      ¿Servicios multimedia para el mercado global? Un requisito esencial para la localización rápida y a coste asequible de productos multimedia para diferentes mercados es la sincronización por ordenador de imagen, texto y sonido.

      Nuestros equipos han adquirido experiencia en proyectos de numerosos clientes y saben dónde conviene integrar video y audio en la documentación técnica, y dónde no. De este modo, usted obtiene una efectiva combinación de elementos multimedia y documentación técnica «convencional».

      Resumen de ventajas

      • Generación de contenido intuitivo para el usuario (p. ej., para presentaciones y para asistentes de comunicación)
      • Soluciones y procesos multimedia estandarizados
      • Centro de competencias multimedia de STAR, con una red global de especialistas técnicos (artistas de doblaje, traductores creativos, diseñadores web, ingenieros de SEO, diseñadores de diálogos, revisores, etc.)
      • Compatibilidad con las plataformas más comunes que utilizan los clientes finales
      • Todos los aspectos de los proyectos multimedia atendidos por un mismo proveedor