Institutionen, Behörden und Verwaltung

Damit die Ausnahme nicht zur Regel wird

Grundlage einer guten Verwaltung und Administration sind durchgängige Prozesse, in denen neue Anforderungen auf das Fundament etablierter Grundlagen aufbauen. Die unvermeidlichen Ausnahmen und Sonderfälle dürfen das Fundament nicht erschüttern, sondern müssen sich nahtlos in die Prozesse eingliedern lassen.
Eine durchgängige interne und externe Kommunikation mit konsistenten, themenbezogenen Formulierungen beschleunigt die Abwicklung und verhindert zeitraubende Rückfragen durch die „Kunden“.

Finden statt suchen

Administrative Aufgaben sind geprägt von einer Unmenge von Dokumenten, die fallweise schnell und einfach gefunden und konsultiert werden müssen.
Intelligente Prozesse mit einer effizienten Verschlagwortung sorgen für eine Datenablage, in der Sie schnell wieder finden, statt lange suchen zu müssen.

Der Kontext ist entscheidend

Eine Fundstelle ist nur so gut wie der richtige Kontext, in dem das Gefundene steht. Was sich in der Übersetzungstechnologie als „Dynamic Linking“ bewährt hat, unterstützt deshalb auch Ihr Dokumenten-Management: Nicht irgendetwas suchen, sondern das Richtige finden.

Formatübergreifende Kontinuität

Die Administration beginnt nicht auf der „grünen Wiese“, sondern auf Grundlage vorhandener Daten- und Dokumentbestände. Mit einer formatübergreifenden Migration nutzen Sie neue Möglichkeiten auch für Altdaten, ohne die wertvollen Informationen aus dem Bestehenden zu verlieren.

Kommunizieren auf solider Basis

Der Großteil der internen und externen Kommunikation behandelt Sachverhalte, die so – oder so ähnlich – bereits kommuniziert wurden. Wenn Sie das Vorhandene einfach und schnell nutzen und wiederverwenden, müssen Sie das (Kommunikations-) Rad nicht täglich neu erfinden.

Beispiel: STAR CPM

Das Corporate Process Management STAR CPM steuert die valide Geschäftsverfolgung mit verschiedenen Validierungsstufen bis zur Ablage und Archivierung. Sie haben jederzeit eine klare Aktenlage, verteilen die richtigen Informationen an die richtigen Beteiligten und können den Verlauf rückblickend nachverfolgen und belegen.
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Beispiel: DDHM

Mit DDHM können Sie Dokumente webbasiert archivieren und jederzeit wieder aufrufen – per Volltextsuche, sowohl über Metadaten als auch Inhalte.
Durch die Integration in die CPM-Plattform müssen Sie sich nicht um Verschlagwortung und Archivierung kümmern – sie erfolgt vollautomatisch und nach geregelten Prozessen.

Beispiel: MindReader für Word

Mit der Autorenunterstützung MindReader schreiben Sie in Microsoft Word konsistente Dokumente und nutzen die Kontrolle einer einheitlichen, themenspezifischer Terminologie.
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Beispiel: MindReader für Outlook

Mit MindReader für Outlook verfassen Sie Ihre E-Mails auf sicherem Fundament: Sie greifen auf etablierte Formulierungen zu und müssen nur wissen, was Sie mitteilen – aber nicht mehr darüber nachdenken, wie Sie es mitteilen.
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