Technische Redaktion

Technik kommunizieren

Je besser Ihre Kunden Ihre Produkte verstehen, desto besser können sie sie nutzen – unabhängig davon, ob Sie Produkte für Endverbraucher, Software, Fahrzeuge oder komplette Industrieanlagen produzieren. Mit einer guten technischen Kommunikation reduzieren Sie gleichzeitig Ihren Support-Aufwand und minimieren das finanzielle Risiko durch fehlerhafte Informationen.

Es gilt also, technische Inhalte zielgruppengerecht in die Anwendersicht zu „übersetzen“. Das erfordert einerseits das detaillierte technische Verständnis des Produkts und anderseits das Wissen über die relevante Zielgruppe und normative Anforderungen.

Praxiserfahrung mit Weitblick

Unsere Redaktionsteams haben eine fundierte technische Ausbildung und verfügen über langjährige Praxiserfahrung aus den verschiedensten Branchen und Dokumentationsprojekten. Wir verstehen daher Ihre Produkte – und wissen, wie wir sie für ihre Anwender verständlich machen.
Durch die Einbindung in den gesamten Informationslebenszyklus kennen unsere Experten den kompletten Informationsprozess: Von der Recherche über Terminologiearbeit und Zielgruppenanalyse bis zu nachgelagerten Prozessen wie Übersetzung und Publikation. Das ermöglicht eine Optimierung von Inhalt und Daten für eine effiziente Weiterverarbeitung, Wiederverwendung und Kommunikation in allen Sprachen, Kanälen und Medien.

Redaktions-Ressourcen gewinnen

In vielen kleinen und mittleren Unternehmen belasten Dokumentationsprojekte die Entwicklung, das Marketing oder den Vertrieb: Die redaktionelle Arbeit wird „nebenher“ von Mitarbeitern geleistet, die eigentlich andere Aufgaben haben. Wir nehmen Ihnen diese Arbeit ab, damit Sie sich wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Auch wenn Ihr Unternehmen eine eigene Dokumentationsabteilung hat, können umfangreiche Projekte zur falschen Zeit Ihre eigenen Ressourcen sprengen. Wir fangen diese Auslastungsspitzen ab und stellen sicher, dass die Dokumentation nicht zum Flaschenhals wird.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Höhere Kundenzufriedenheit durch verständliche und zielgruppengerechte Informationen
  • Entlastung Ihrer Ressourcen
  • Reduzierte Übersetzungs- und Publikationskosten
  • Schneller am Markt

Optimiert von Anfang an

Wir wissen, wie Dokumentationen „übersetzungsfreundlich“ aufgebaut, getextet und gestaltet werden.
Damit erhalten Sie Textoptimierung inklusive und reduzieren Sie Zeit und Kosten für Übersetzung, Layout und Publikation: Sie sind mit weniger Aufwand schneller am Markt.

Haftungsrisiko reduzieren

Eine Bedienungsanleitung ist aus rechtlicher Sicht Teil des Produkts. Wie bei jeder anderen Produktkomponente können Fehler teuer werden und zu erheblichem Produkthaftungsrisiko führen.
Deshalb zahlt es sich aus, die Technische Dokumentation mit gleicher Sorgfalt und gleichem Qualitätsanspruch zu behandeln wie Ihre Produkte.

Alternativen aus einer Hand

Unsere Redaktionsexperten wissen nicht nur, wie man schreibt – sondern auch, wie Sie Informationen auf anderen Wegen transportieren können.
Deshalb erhalten Sie die beste Kommunikation für Ihre Zielgruppe aus einer Hand – einschließlich Visualisierungen, Multimedia und E-Learning.