Komunikační technologie
Porozumění produktu je klíčem k pozitivní zákaznické zkušenosti. Informační sady na míru pomáhají vašim zákazníkům maximálně využívat vaše inovace, přispívají k věrnosti značce a současně snižují vytíženost technické podpory.
Dokumentační procesy, které nejčastěji navazují na vývoj produktů a prototypů, představuje pro technické redaktory, vývojáře a produktové manažery spoustu výzev: termín uvedení na trh, vyřizování dotazů, sledování koncepčních revizí, změny na poslední chvíli. Provázanost procesů jednotlivých specializovaných oddělení komplikuje plánování zdrojů, které se následně jen těžko vyhýbá kapacitním výkyvům a špičkám.
Zkušenosti našich redakčních týmů vychází z dlouhodobé spolupráce se středně velkými podniky i nadnárodními korporacemi. Technický základ spočívá v sémantické správě obsahu informací z jednoho zdroje pomocí propojovací technologie, v dialogu s produktovými platformami, v 3D modelování a ve vícekanálové publikaci.
Stručný přehled výhod
- dodržení termínu uvedení produktu na trh
- kratší doba editace
- ulehčení práce vašim zaměstnancům a srovnání kapacitních výkyvů
- využívání nejnovějších informačních technologií v oblasti služeb (Editing 4.0)
- vyšší flexibilita při tvorbě technického obsahu probíhající současně a v koordinaci s vývojem produktových součástí
- srozumitelné informace z jednoho zdroje
- redaktoři s pokročilými zkušenostmi s prací s textem, obrázky i multimédii (design oken)
- spolehlivější plánování
Optimalizujte jednou, využívejte znovu a znovu
Technická dokumentace není žádné umělecké dílo. Technická literatura vyžaduje jasné, jednotné a striktně dané formulace, žádné květnaté a stylisticky zajímavé formulace. Jedině tak lze zajistit plné porozumění cílového čtenáře a správné využití technických informací. To bude nejen užitečné pro vaše zákazníky, ale zvýšíte také právní bezpečnost své technické dokumentace.
Naši experti ví, jak sestavit správně a nejvhodněji formulovaný text s ohledem na cílovou skupinu. Současně budete mít neustále přehled o celém procesu a záruku, že váš obsah bude optimálně přeložen a bude dobře fungovat s vyhledávači i digitálními asistenty.
Stručný přehled výhod
- snížení nákladů na překlad díky optimálnímu využívání systémů překladové paměti a strojového překladu
- efektivní správa změn
- rychlejší výsledky vyhledávání
- výrazné výhody pro internetové stránky (SEO)
- příprava pro jazykovou produkci nebo komunikační asistenty
- dlouhodobý přínos při redakci budoucích projektů
Obrázky místo slov
„Obrázek vydá za tisíc slov“ – tahle věta zazněla již před stoletím a i dnes platí víc než kdykoli jindy. Obrázky, grafika a animace jsou důležitými nositeli informace a tvoří nezbytnou součást technického sdělení: profesionální 3D animace dokáže proces vystihnout lépe než stohy popsaného papíru.
Abychom mohli vytvářet ilustrace, animace a virtuální 3D modely (digitální dvojčata) za dostupnou cenu, je nutné mít k dispozici plně funkční napojení na vývojářské nástroje (3D CAD / PDM). Díky optimálnímu a synchronizovanému využívání grafických nástrojů a ilustrování dokážeme zaručit rychlé výsledky.
Využijte zkušenosti našich expertů – ať již potřebujete zasvětit do tajů vizualizace, nebo zkoumáte, jak uvést rychle svůj produkt na trh, bez ohledu na počet ilustrací, které bude obsahovat.
Stručný přehled výhod
- profesionální vizualizace komplexních technologií
- animovaná funkční schémata, 3D zobrazení, modely pro instrukce a školicí účely nebo kompletní 3D katalogy náhradních dílů z jediného informačního zdroje
- synchronizovaná funkce s aplikacemi pro úpravu obrazových dat
- dodatečné zdroje pro zpracování kompletních projektů ilustrací
- digitální jednotnost pro 3D informace (vývoj, produktová komunikace, poprodejní služby)
- automatické aktualizace vizualizací v případě vzhledových změn
- lepší výměna obrazových souborů díky používání standardních digitálních obrazových formátů
Tajemství kombinace a souhry
Čas jsou peníze, říká se, a toto platí také pro spotřebitele technických informací. Zatímco montáž náhradního dílu může být těžko popsatelná slovy, z krátkého videa to příjemce pochopí rychle a snadno. Dalším z příjemných vedlejších účinků multimediálních projektů je zvyšování motivace učit se novým věcem.
Multimédia pro globální trhy? Zásadním požadavkem pro rychlou a cenově dostupnou lokalizaci multimediálních produktů pro nejrůznější trhy je počítačem podporovaná synchronizace obrazu, textu a zvuku.
Naše týmy čerpají z bohatých zkušeností z již realizovaných projektů pro různé zákazníky a vědí, kdy je v technické dokumentaci nejlepší použít audio a video, a kdy naopak ne. Díky tomu vám namícháme směs multimediální a „konvenční“ technické dokumentace v tom nejlepším poměru.
Stručný přehled výhod
- včasná a uživatelsky přívětivá distribuce obsahu (např. pro řečový výstup nebo komunikační asistenty)
- práce se standardizovanými multimediálními řešeními a procesy
- interní kompetenční multimediální centrum STAR s globální sítí technických specialistů (např. dabéři, specialisté na transkreaci, webdesignéři, SEO konzultanti, dialog designéři, testeři)
- podpora pro všechny běžně používané zákaznické platformy
- všechny prvky multimediálních projektů dostupné z jediného zdroje