Outsourcing-Lösungen

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STAR – der ideale Partner beim Outsourcing
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Als einziger Anbieter deckt STAR den gesamten Informationsprozess durch maßgeschneiderte Lösungen und selbst entwickelte Software ab.
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STAR hilft seinen Kunden, ihre Produktinformationen zu erstellen, zu pflegen, zu verwalten, zu übersetzen und schließlich zu publizieren.
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Im Bereich zielgerichteter, globaler Kommunikation bietet STAR von Übersetzungsdienstleistungen bis zu umfassenden Lösungen bei der Informationsverarbeitung alles aus einer Hand an.
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Ausgeprägte Branchenkompetenz und langjähriges Know-how machen STAR zum idealen Partner für innovative Service-Lösungen für alle Unternehmen, die ihren Informationsprozess oder Teile davon nach außen verlagern möchten, um mehr Zeit für ihre eigentlichen Kernkompetenzen und Aufgaben zu haben.
 

Individuelle Hosting-Lösungen

Jedes Unternehmen hat seine eigenen erfolgsorientierten Ziele. Outsourcing-Entscheidungen sind stets individuelle Entscheidungen, welche die Besonderheiten des jeweiligen Unternehmens berücksichtigen müssen. Mit diesem Wissen bietet STAR das gesamte Leistungsspektrum vom Hosting einzelner Anwendungen bis hin zum Komplett-Outsourcing an; folgende Ausprägungen sind beispielsweise möglich:
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Komplett-Outsourcing: Übernahme des gesamten Informationsprozesses für den Kunden: Know-how und Software bleiben bei STAR, sowie auch das betreffende Geschäftsrisiko.
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Application Hosting: Übernahme von Teilen des Informationsprozesses. Beispiel: Das Content Management erfolgt inhouse beim Kunden – idealerweise mit GRIPS – Übersetzungs- sowie Grafikleistungen werden bei STAR erbracht.
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Managed Hosting: Der Kunde baut sich seine eigene Abteilung auf und führt diese in eigener Regie. Beispiel: Aufbau einer Übersetzungsabteilung, wobei STAR gemäß den Kundenwünschen die Software – etwa Transit und STAR James™ – anpasst und beim Kunden integriert.
Ganz gleich für welches Outsourcing-Modell sich der Kunde entscheidet, er kann sich auf das Service-Angebot verlassen und sich voll und ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren.

Priorität für den Unternehmenserfolg

Das Outsourcing von Aufgaben an den Hosting-Partner bringt für den Kunden eine Reihe von Vorteilen mit sich:
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Keine überdimensionierten IT-Ressourcen: Der Kunde bezieht die STAR-Leistungen flexibel und bedarfsgerecht; er braucht nicht länger überdimensionierte IT-Ressourcen vorzuhalten.
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Service-Management: Es wird sichergestellt, dass der Kunde die STAR-Leistungen mit stets gleich bleibend hoher Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit erhält.
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Verlässliches Know-how: Das STAR-Know-how steht selbstverständlich begleitend zur Verfügung, z. B. bei neuen Software Releases.
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Skalierbare Lösungen: Ändern sich die Kundenanforderungen komplett oder teilweise, so bietet STAR individuelle Anpassungen an die neue Situation.
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Kostentransparenz: Die Kosten für die Hosting-Leistung sind von Anfang an transparent und nachvollziehbar

Kompetenz – von Anfang an

Beim Outsourcing steht Ihnen mit STAR ein Dienstleister mit mittlerweile über zwanzig Jahren Erfahrung im Sprachen- und Informations-Management zur Verfügung. Die STAR-Mitarbeiter erarbeiten nach spezifischen Vorgaben des Kunden eine umfassende und maßgeschneiderte Lösung; diese enthält neben der Beratung auch Leistungen wie:
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Software-Konfiguration und -Installation, Systembetreuung sowie die Garantie für den reibungslosen Ablauf für die zu STAR ausgelagerten Leistungen;
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Anpassung, Test, Integration und Wartung für die Arbeiten, die der Kunde selbst inhouse durchführt.
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