Analyse und Beratung
STAR übernimmt sowohl Teilaufgaben als auch komplette Dokumentationsprojekte. Bei Bedarf leisten wir für Projekte intensive Beratung von Kunden nach folgenden Kriterien:
Analyse bestehender Produktinformationen
Analyse der Bedürfnisse und Definition von Zielen
Konzepte zur Strukturierung und Gestaltung zielgruppengerechter Dokumentation
Entwicklung von firmenübergreifenden Informationsmodellen (CIM – Corporate Information Model)
Auswahl von optimal für den Prozess geeigneten Tools
Entwicklung von Komplettlösungen im Bereich Informationsmanagement
Entwicklung von multimedialen Publikationskonzepten
Kontrollierte Redaktionsprozesse (Workflow-Automation)
Für standardisierte Redaktionsprozesse werden automatisierte Workflows unter folgenden Gesichtspunkten entwickelt:
Automatisierung identischer Teilprozesse
Automatische Bereitstellung der einzelnen Arbeitspakete für jeden Prozessbeteiligten
Prozessübergreifende Überwachung der einzelnen Bearbeitungsstände
Damit wird der definitive Redaktionsprozess mit einer hohen Datenqualität sichergestellt und der manuelle Aufwand reduziert.
Umsetzung und Realisierung
Die Spezialisten von STAR sorgen dafür, dass die Produktinformationen auch den höchsten Kundenanforderungen genügen. Um dieses Ziel zu erreichen, sind im Dokumentationsprozess folgende Prozessschritte vorgesehen:
Fachgerechte Materialsammlung vor Ort
Auswahl/Strukturierung der Informationen
Zielgruppengerechte redaktionelle Aufbereitung
Auswahl und Beauftragung der Illustrationen und Audio-/Video-Animationen
Erstellung des Entwurfs und Vorlage zur Prüfung
Einarbeitung von Rückmeldungen aus Entwicklung und Markt
Redaktionelle Feinarbeit und Fertigstellung
Optimierung der Darstellungsarten (Bild, Text, Tabelle)
Detailgestaltung des Layouts
Lektorat durch Linguisten (z. B. neue deutsche Rechtschreibung)
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