Analyse und Beratung

STAR übernimmt sowohl Teilaufgaben als auch komplette Dokumentationsprojekte. Bei Bedarf leisten wir für Projekte intensive Beratung von Kunden nach folgenden Kriterien:

• Analyse bestehender Produktinformationen

• Analyse der Bedürfnisse und Definition von Zielen

• Konzepte zur Strukturierung und Gestaltung zielgruppengerechter Dokumentation

• Entwicklung von firmenübergreifenden Informationsmodellen (CIM – Corporate Information Model)

• Auswahl von optimal für den Prozess geeigneten Tools

• Entwicklung von Komplettlösungen im Bereich Informationsmanagement

• Entwicklung von multimedialen Publikationskonzepten

Kontrollierte Redaktionsprozesse (Workflow-Automation)

Für standardisierte Redaktionsprozesse werden automatisierte Workflows unter folgenden Gesichtspunkten entwickelt:

• Automatisierung identischer Teilprozesse

• Automatische Bereitstellung der einzelnen Arbeitspakete für jeden Prozessbeteiligten

• Prozessübergreifende Überwachung der einzelnen Bearbeitungsstände

Damit wird der definitive Redaktionsprozess mit einer hohen Datenqualität sichergestellt und der manuelle Aufwand reduziert.

Umsetzung und Realisierung

Die Spezialisten von STAR sorgen dafür, dass die Produktinformationen auch den höchsten Kundenanforderungen genügen. Um dieses Ziel zu erreichen, sind im Dokumentationsprozess folgende Prozessschritte vorgesehen:

• Fachgerechte Materialsammlung vor Ort

• Auswahl/Strukturierung der Informationen

• Zielgruppengerechte redaktionelle Aufbereitung

• Auswahl und Beauftragung der Illustrationen und Audio-/Video-Animationen

• Erstellung des Entwurfs und Vorlage zur Prüfung

• Einarbeitung von Rückmeldungen aus Entwicklung und Markt

• Redaktionelle Feinarbeit und Fertigstellung

• Optimierung der Darstellungsarten (Bild, Text, Tabelle)

• Detailgestaltung des Layouts

• Lektorat durch Linguisten (z. B. neue deutsche Rechtschreibung)